Rückgaben und Rückerstattungen

• Wie ich eine Rückkehr arrangieren
• Erstattungszeit
• Haben wir die Rückbage erhalten?
• Wie lange dauert die Erledigung einer Rückgabe?
• Wir bieten kein Ersatz an  
• Produkte ohne Rückgabe
• Si haben meine Rückgabe nicht abgeholt
• Garantieabkommen
• Wir haben den unrichtige Betrag zurückgezahlt

Probleme mit der Bestellung

• Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten
• Etwas geht nicht im Zollamt
• Kann ich meinen Auftrag modifizieren?
• Wie kann ich meinen Auftrag stornieren?
• Wie kann ich wissen, ob mein Auftrag schon gesendet wurde?
• Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten
• Ich habe ein unrichtiges Produkt erhalten
• In meinem Auftrag fehlt ein Artikel
• Fehlen Stücke des Produkts

Versand

• Sendungsoptionen
• Was muss ich beim Versand beachten?
• Information über die internationalen Sendungen
• Muss ich Einfuhrzoll und Importtarifen bezahlen?
• Die MwSt. außerhalb der Europäische Union

• Zahlungmethode und Angebote
• Ist online einzukaufen sicher?
• Wie kann ich einen Rabattcoupon bekommen?
• Wass sollte ich machen, wenn ich mehr für meinen Auftrag gezahlt habe?

Produkt und Lagerbestand

• Könnten ihr mir mehr Information über ein Produkt geben?
• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
• Ich habe ein Produkt gesehen, aber das Produkt ist ausverkauft. Wann werde es verfügbar sein?
• Kann ich Großeinkäufe tätigen?
• Ich benötige Hilfe, um einzukaufen

Technischer Support

• Ich habe zu meiner Konto nicht Zugang. Was kann ich machen?
• Ich möchte eure E-Mails erhalten. Was soll ich machen?
• Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
• Wie kann ich mein Kundenkonto eröffnen?
• Wie kann ich ein Produkt in eurer Web suchen?