Wie ich eine Rückkehr arrangieren

Wie kann ich ein Artikel zurücksenden?

Für Rückgaben haben Sie  ab Lieferdatum einen maximale Zeitraum von 14 Tage. Das Produkt, welches Sie uns gerne zurückgeben möchten muss im Originalkarton und sicher verschlossen übergeben werden. Sie sollten dann den Originalkarton in einem anderen Karton oder Sack hineinstecken, damit keine Etiketten im Originalkarton vom Lieferanten sind. Wir können Ihnen die Rückerstattung des entsprechenden Betrags nicht anbieten, wenn jeglicher Defekt oder Schaden im Paketversand oder Produkt gäbe.

Ausnahme: Rücksendungen von Arzneimitteln oder Antiparasitika werden unter keinen Umständen akzeptiert, es sei denn, wir haben versehentlich ein falsches Produkt versandt; in diesem Fall werden wir das richtige Produkt abholen und zusenden.


Wie müssen Sie die Rückgabe bearbeiten?

Sie müssen alle Produkte gut verpacken, damit wir die Produkte ohne Beschädigung bekommen. Stecken Sie das vollständige Blatt der Rückgaben ein. Wir sollten es bitte im Innern des Pakets bekommen.

Sie müssen Ihren gewählten Lieferanten unsere Adresse anbieten:
Maskokotas SL
Pol. Ind. La punta, C/Aurora s/n
46691, Vallada (Valencia) España
España

Vergessen Sie bitte nicht das vollständige Blatt der Rückgabe einzufügen, damit wir die Daten Ihres Auftrags bekommen.